輕食外賣店運營|門店的重要數(shù)據(jù)指標(biāo)及優(yōu)化方案
外賣店創(chuàng)業(yè)是很多創(chuàng)業(yè)人的最多選擇,投資低,風(fēng)險低。對于想要通過輕食外賣店創(chuàng)業(yè)的小伙...
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今年3月,曾經(jīng)風(fēng)光一時的甜心搖滾沙拉被曝面臨倒閉危機。很多大大小小的沙拉、輕食也都曾轟轟烈烈地站起來、悄無聲息地倒下去。
輕食主義最早源自歐洲,指操作簡單、快速上桌、分量不大的果腹食物。之后演變成為一種健康主義生活態(tài)度:低脂、低熱量、少糖少鹽,富含高纖維和營養(yǎng)食物,拒絕給身體帶來負(fù)擔(dān)。其倡導(dǎo)健康理念,崇尚簡單、均衡、適量、自然、無負(fù)擔(dān)的理念,越來越多地被國人所接受并發(fā)揚起來?! ?/p>
大約在5年前,“輕食”的概念開始在國內(nèi)火爆起來,2013年斷食果汁HeyJuice成立,2014年“甜心搖滾沙拉”在北京創(chuàng)立,包括其2015年7月一次著名的營銷事件——讓50位打扮成“斯巴達勇士”的外籍模特在三里屯為客戶送餐,很多人還記憶猶新。很多看好“吃得健康”這一消費需求的企業(yè)紛紛開始做起“沙拉”和“輕食”的生意。
但好景不長,今年3月,甜心搖滾沙拉被曝面臨倒閉危機,官微在去年12月后就處于停更狀態(tài),微信公眾號所有功能均無法使用。
記者在大眾點評網(wǎng)查到,北京的甜心搖滾沙拉店只剩下國貿(mào)、大六部街兩家,國貿(mào)店的2019年點評只有一條。在大眾點評網(wǎng)的“北京沙拉排行榜”中,基本沒有一家沙拉“專門店”,“沙拉”只是作為西餐廳的一道前菜上榜。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國的沙拉店和輕食店之所以沒有真正的“成功案例”,主要還是和中國人的飲食習(xí)慣有關(guān)。keep副總裁、生態(tài)事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉冬也坦言,沙拉可能讓人吃一餐兩餐還可以,“吃上三天大概就受不了了,吃不飽是最大的問題?!薄斑€有就是太涼了,有‘中國胃’的消費者吃起來很辛苦。我觀察別人吃沙拉,就是上面的肉吃了之后下面的菜都剩下了。這些都反映了市場上輕食的問題。”
同時,門檻低、同質(zhì)化嚴(yán)重也成為輕食的一個軟肋。中國營養(yǎng)協(xié)會理事范志紅就曾在微博中表示,“凡是生吃的、以混合蔬菜為主的食物,都可以叫做沙拉。其中可以包括水果、奶酪、蛋、肉、魚等配料。各式中式?jīng)霭璨耍缋洗撞げ恕⑴狞S瓜等,其實就是中式沙拉。”“現(xiàn)在流行的‘輕食餐’,往往就是一大盤生熟食物做的沙拉,連主食帶蔬菜帶肉類蛋類海鮮全有了,納入很多種食材,再加點調(diào)料一起拌一下就行了。”
加盟過沙拉店的selina告訴記者,她當(dāng)時加盟沙拉店主要是覺得輕食食材種類不多,又不需要復(fù)雜的烹飪技術(shù)。“2015年的時候我在蘇州吃了一家沙拉店叫‘沙拉實驗室’,覺得很好吃
,而且覺得前景挺可觀的,就加盟了?!倍?dāng)她冷靜下來,卻發(fā)現(xiàn)北京的沙拉店已經(jīng)如雨后春筍,競爭十分激烈?!皬脑牧虾椭谱鞴ば蛏峡矗p食天生就具備快速復(fù)制的基因,但反過來,這也成為了輕食市場的一個軟肋?!?/p>
selina的沙拉店開在北京的CBD地區(qū),看似迎合了白領(lǐng)喜愛的健康飲食,但是也是將自己置于激烈競爭的“最前沿”?!?016年11月開業(yè),當(dāng)時附近的沙拉店就能有將近十家,房租加上外賣平臺的抽成越來越高,根本賺不到錢。”2017年8月,selina就將店鋪轉(zhuǎn)讓。等到她再次去蘇州出差,發(fā)現(xiàn)這家“沙拉實驗室”也已經(jīng)關(guān)門。
“其實各個沙拉品牌的菜單和食譜幾乎差不多,無非是雞肉、牛肉、蝦,加上比較‘網(wǎng)紅’的羽衣甘藍(lán)、牛油果,配上有限品種的醬汁,很難讓顧客有品牌忠誠度,大家基本上是‘哪家有優(yōu)惠就點哪家?!?Selina告訴記者。
相關(guān)資料顯示,2015年12月10日,位于杭州的GREENY小綠格蕾沙拉在經(jīng)營4個月后正式宣布“告別”; 2016年4月,極客沙拉關(guān)閉了北京的兩家門店,開始嘗試新的 “店中店”+ 線上配送模式;2017年初,“沙拉日記”宣布倒閉。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴記者,“輕食”是近些年比較流行、剛剛“冒泡”的、小眾高端的餐飲模式。受眾人群主要是白領(lǐng)、健身人群、女士等以健康、營養(yǎng)、身材為主要訴求的中高端人群。隨著中國消費者的消費升級和大健康意識升級,輕食這個餐飲模式得到了高速的發(fā)展。
但是在高速發(fā)展的同時,這個行業(yè)其實應(yīng)該是“高門檻”。“也就是說,當(dāng)整個消費群有需求的時候,產(chǎn)業(yè)端怎樣去匹配與滿足需求端,最關(guān)鍵的就是專業(yè)、品牌與高品質(zhì)的產(chǎn)品?!敝斓づ钫J(rèn)為,“輕食”是很小眾的一個品類,消費人口基數(shù)偏低,很多企業(yè)看到了人們對健康的需求就盲目進軍輕食,但是最終的結(jié)果就是“熬不住”?!八灾挥姓嬲袑嵙Φ钠放撇拍軗蔚孟氯ィ苍S輕食在未來三年將迎來真正的高峰期,但現(xiàn)在不是?!?/p>
朱丹蓬說,要做好輕食,品牌的調(diào)性、品質(zhì)、服務(wù)體系都要相對完善,隨著輕食消費人群的人口紅利不斷擴容與疊加,真正成功的輕食應(yīng)該可以讓產(chǎn)業(yè)端與消費端一起成長,在未來三年享受到消費人群擴容的紅利。
新京報記者 王萍 校對 何燕
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