輕食外賣店運營|門店的重要數據指標及優化方案
外賣店創業是很多創業人的最多選擇,投資低,風險低。對于想要通過輕食外賣店創業的小伙...
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在這個比創意、拼腦洞的時代,商家除了深耕產品外,宣傳
榆林輕食加盟
也是非常重要的,出色的創意活動可以給輕食加盟經營錦上添花。
今天給各位老板分享一些大牌也在用的輕食加盟店營銷手段,認真看一下,或許就可以讓你醍醐灌頂,靈感蜂擁哦!
最成功的營銷,就是使你的消費者認為自己占了大便宜,可事實上你卻獲取了遠比一單生意更重要的東西,例如認知度、口碑以及回頭客。
案例:“吊橋升起,啤酒就優惠”活動
在美國,有一家叫 “險浪沖浪燒烤酒吧”的酒吧,店址的位置十分不好,由于離店不遠的地方就是一個吊橋,當有船經過的時候,吊橋就會升起五到七分鐘,這段時間橋對面的消費者是無法過橋去酒吧的。可是這家酒吧卻發揮了吊橋的優勢,推出了“吊橋升起,啤酒就優惠”活動,在吊橋升起時,啤酒僅賣二十五美分。因為這個小小的活動將這家酒吧變得人流不斷,獲得了良好的口碑。有不少消費者都認為這個吊橋的活動很酷!
分析:吊橋升起是一個隨機事件,因為無人清楚何時會有船經過,吊橋多久會吊起來。可是一旦吊起來了,啤酒就非常便宜,店里的啤酒優惠如同是一個大抽獎一樣,充滿了樂趣,也使消費者充滿期待。
營銷中,不少玩法是利用了事件的隨機性,然后在該基礎上設置營銷節點,制造賣點。最重要的一點是,這些玩法必須要有新意,并且不斷創新。否則非常快便會被消費者所膩煩。不少人做營銷,都把心機全花在了餐廳外,來提升品牌認知度,吸引消費者到店消費。
可實際上,那些早已進店消費的消費者,也應當是重點營銷的對象 !消費者從進店、點餐、離店,到處都是能夠營銷的地方。
消費者進店前的營銷
例如:在消費者進店之前,不少消費者在吃飯選擇餐廳時,都有選擇困難癥。可是如果你在餐廳門口設置有趣的環節,將消費者的目光吸引過來,那么,就可以提升消費者踏進你家餐廳的可能性。
例如:近期抖音上較為火熱的挑戰“10秒免單”模式,就被一些餐廳采用了。不光吸引了消費者,還可以使他們主動傳播。
消費者等位時的營銷
不少餐廳高峰期時常有消費者在門口排隊等位的情況。等位時間一長難免引起消費者的抱怨,造成消費者流失。而優秀的餐廳則會利用這一過程,提高消費者體驗。例如一家烤魚店,在排隊高峰期會給排隊候餐的消費者發電影票。只需排隊時間預計超過2小時,就可以取完排號單先去看一場電影,再回來吃烤魚。
如此一來,對于消費者來講,等餐也變成了一種享受。而對于餐廳來講,讓消費者提前有所收獲,在某種程度上也可以降低排隊流失率的問題。
消費者點餐時的營銷
消費者進入餐廳后,接下來就要開始點餐了。在這個環節,我們也是能夠給消費者創造一些“小驚喜”的。例如天津一家餐館推出一道菜叫“隨心所欲”,消費者如果點了這道菜,并不知道會吃到什么樣式的菜,一切都是未知的。而且,這道菜值多少錢,并不是由餐廳來定,而是吃這道菜的消費者。消費者認為值多少錢,就付多少錢。
一般,菜品的定價由餐廳決定,如此的活動,反其道而行之,將主動權交給了消費者,帶來不確定性,也帶來意外與驚喜。這與上面的利用隨機事件是一個道理。
分析:除此之外,還有就餐時以及就餐后的營銷。這些環節的營銷,在營銷學上有個術語,叫“觸點營銷”。重視這些觸點對消費者的體驗,并利用一定的營銷手段,就可以使他們對餐廳形成好印象,進而促成復購。
宣稱從不做廣告的海底撈,就是“觸點營銷”的大師,店內每個環節都有營銷點。甚至從消費者剛踏上海底撈所在樓層,海底撈服務員對他微笑鞠躬時,營銷就開始了。