【輕斷食】5天輕斷食食譜-萬能減肥法
對于減肥的人來說,輕斷食這個概念是不陌生的,輕斷食不僅能夠控制體重,而且輕斷食對大...
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這段時間經過和開輕食店、做私廚的粉絲交流,格格發現一個很嚴重的問題:引liu方面,大家都做得不錯,但回頭客的發展、復購率情況,卻是一塌糊涂!尤其是對于私廚來講,回頭客很重要的!像我們學員,續訂周套餐的數量加上經常訂餐的回頭客,占總顧客的百分之五十以上?。?a href='http://www.yplace.cn/news/51.html' target='_blank'>輕食加盟店運營)
因為拉新是需要成本的,而且對于新顧客來說,也是需要試錯成本,萬一我們的餐品不好吃,顧客不就虧了嘛!所以,與其說費大精力、高成本放在拉新、留存上,我們不如把精力放在運營回頭客方面。
今天,格格給大家分享一個能大大提升復購率的絕招!
顧客評價發群,定期發送消息,形成良好閉環
首先,我們的餐品一定要保證質量和味道,這是我們一切運營技巧的基礎!顧客訂餐后,晚上九點左右開始獲取用戶反饋。把每一位顧客提的建議都要詳細記錄,等過段時間后,就派上用場啦?。ㄝp食加盟店營銷)
因為這讓我們有了一個二次觸達消費者的話題:如果這位顧客沒有繼續定周餐,一段時間后我們可以給他一條消息:尊敬的xx先生/女士,非常感謝之前您對我們提出的寶貴建議。根據您的建議,我們及時做出了修整。并為向您表示由衷的感謝,此次訂餐將專門給您打七五折。歡迎您的再次光臨。(輕食加盟店開店設備)
顧客看到這條消息后,絕對能被我們打動!單單沖著我們這個心意,就得再
訂一餐嘗嘗。之后再好好維護一下,如果對輕食有需求,那么這個回頭客,基本上穩了!
如果顧客能拍餐品照并發群加評價,下一單我們可以打七折等。因為顧客在群里發好評,能極大的促進還在觀望的潛在顧客下訂單!這招,對于那些一直觀望、猶豫不決的顧客來說,屢試不爽!
在社群運營方面,我們從不講大道理,分享的都是格格實操過的實戰經驗,都是能馬上用的落地案例。沒有客源的寶寶們可以用這個方法試試,不能保證百分百成功,但效果一定是你意想不到的。